Condizioni Generali
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito «CGV») regolano i contratti di vendita conclusi tra SayPaper S.r.l., con sede in Via dei Servi, 23, 50122 Firenze FI, Italia, P.IVA IT04712380481 (di seguito «Venditore»), e il cliente, sia esso consumatore ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005, sia professionista (di seguito «Cliente»), tramite il sito web saypaper.it.com.
Il contratto si intende concluso in Italia ed è soggetto alla legge italiana. Le presenti CGV sono rese disponibili permanentemente sul sito web in modo da consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente, ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003. L'inoltro dell'ordine implica la piena accettazione delle presenti CGV. Eventuali condizioni generali del Cliente non sono applicabili al contratto, salvo accordo scritto diverso.
I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti nelle relative schede prodotto pubblicate sul sito al momento dell'ordine, con indicazione di caratteristiche, materiali, dimensioni e prezzo. SayPaper S.r.l. si riserva il diritto di modificare il catalogo, aggiungere o rimuovere prodotti senza preavviso.
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito ha carattere meramente indicativo e non costituisce impegno contrattuale. In caso di esaurimento di un prodotto successivamente alla ricezione dell'ordine, il Venditore ne darà tempestiva comunicazione al Cliente via email, offrendo la possibilità di: (i) attendere il riassortimento, ove previsto; (ii) scegliere un prodotto alternativo di pari valore; (iii) ottenere il rimborso integrale di quanto già versato, entro 14 giorni.
I prezzi dei prodotti sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA al tasso vigente al momento dell'ordine. I prezzi non includono i costi di spedizione, che vengono indicati separatamente in fase di checkout prima della conferma dell'ordine, in conformità all'art. 49 D.Lgs. 206/2005.
SayPaper S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo applicato all'ordine è quello pubblicato sul sito al momento in cui il Cliente completa il checkout, e viene confermato nell'email di riepilogo ordine. Eventuali promozioni o codici sconto hanno validità limitata ai periodi e alle condizioni specificate di volta in volta.
L'ordine inviato dal Cliente tramite il sito costituisce una proposta d'acquisto irrevocabile ai sensi dell'art. 1329 c.c. Il contratto di vendita si perfeziona nel momento in cui il Venditore invia al Cliente una email di conferma dell'ordine contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, i costi di spedizione e i dati per la fatturazione.
In caso di impossibilità a evadere l'ordine, anche parziale, il Venditore ne darà comunicazione al Cliente entro 48 ore lavorative dall'inoltro dell'ordine. In tale ipotesi, il Cliente verrà rimborsato integralmente per la parte non evasa entro 14 giorni lavorativi. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di sospetto di frode o di utilizzo improprio del servizio.
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:
Il pagamento deve essere effettuato contestualmente all'ordine. In caso di pagamento con bonifico bancario, il termine di pagamento è di 5 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine; trascorso inutilmente tale termine, l'ordine viene automaticamente annullato.
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso GLS o SDA, selezionati in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta. I tempi e i costi di spedizione sono indicati in dettaglio nella pagina Spedizioni e Resi. Gli ordini vengono processati entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Il rischio di perdita o di danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al momento della consegna fisica dei beni al destinatario. In caso di consegna a soggetto diverso dal Cliente, designato come destinatario, il rischio si trasferisce alla consegna a tale soggetto. In caso di mancata consegna per causa imputabile al Cliente (es. destinatario assente, indirizzo errato), i costi di giacenza e di ulteriore tentativo di consegna sono a carico del Cliente.
Il Cliente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla ricezione fisica del prodotto o, nel caso di beni multipoli consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la propria decisione prima della scadenza del termine mediante una dichiarazione esplicita inviata a [email protected], oppure tramite il modulo standard di recesso di cui all'Allegato I, parte B del D.Lgs. 206/2005. Il Cliente riceverà una conferma di ricezione della comunicazione di recesso su supporto durevole.
Il rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, ivi compresi i costi di consegna standard, viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal consumatore per la transazione iniziale. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti o all'attestazione della loro spedizione da parte del consumatore, se precedente.
I prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, nelle condizioni originali di acquisto, con imballo intatto e completi di tutti gli accessori, istruzioni e documentazione allegata. I prodotti non devono presentare segni di utilizzo che vadano oltre la normale verifica della natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Le spese dirette di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente, salvo nel caso di prodotti difettosi o non conformi all'ordine, per i quali il Venditore assume integralmente i costi di reso e di rispedizione. Il Cliente è responsabile dell'imballaggio adeguato dei prodotti durante la spedizione di reso; eventuali danni causati da imballo inadeguato potranno essere detratti dal rimborso.
Ai sensi degli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, tutti i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità di 2 (due) anni dalla data di consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta (art. 132 D.Lgs. 206/2005).
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, a propria scelta, a:
La garanzia non copre i danni causati da uso improprio, negligenza, modifiche, incidenti o normale usura dei materiali. La garanzia legale si applica esclusivamente ai consumatori; i professionisti potranno fare affidamento sulla garanzia contrattuale eventualmente concordata.
I presenti Termini e Condizioni di Vendita sono regolati dalla legge italiana e interpretati in conformità ad essa. Per i contratti con consumatori, in caso di controversia, il foro territorialmente competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore in Italia (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005). Per i contratti con professionisti, il foro esclusivo è il Tribunale di Firenze.
Si informa che, ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013 sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori, è disponibile la piattaforma ODR accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr, che può essere utilizzata per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a contratti conclusi online.